先日、
シミに関する講演を
私が依頼された日に、
参加したかったのが、
平林都さんの、
接遇に関する
セミナーでした。
フジテレビ系列の、
”エチカの鏡”で、
よく知られている
「マナー講習」「接遇」の、
エキスパートです。
妥協を許さない指導で
強く叱責することもありますが、
その本気な姿勢に、
多くの受講者が、
納得して変わっていきます。

残念ながら、
私が直接指導を
受けることは
できなかったのですが、
当院の
ジェネラルマネージャーと、
エステ天王寺店副主任と、
クリニック看護師が、
私に代わって、
セミナーを受講してくれました。
クリニック看護師は、
さらに平林都さんから、
直接 Face to faceで、
接遇の指導を受ける
機会がありました。
本人は、
前日から少々緊張気味で、
講習前には、食欲が、
あまり出ないほどだったと、
告白していました。
具体的な内容は、
本人からレポートとして
上がってきますので、
後日、
報告させていただきます。
参加したスタッフは、
有意義であったようで、
直接、指導を受けた
クリニックスタッフの
言葉使いや姿勢は、
すぐに、次の日には、
変わっていました。
良いものに触れることや、
良い人と出会うことは、
自分のためにも、
大変大切なことですね。

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